Secretaría de Informática del Poder Judicial de Salta

Secretaría de Informática

Secretaría de Informática del Poder Judicial de Salta

La Secretaría de Informática fue creada en el año 1988 por Acordada Nº 6.557. Su estructura y funciones se fueron actualizando para hacer frente a las necesidades de servicios que requiere el Poder Judicial y a los avances en las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. (Acordadas Nº 7.263 del 9/4/1992, Nº 7.558 del 29/7/1994, Nº 8.962 del 24/12/2002 y Nº 10.045 del 28/5/2008).

Los objetivos, actividades y metas de la Secretaría hasta el año 2011, están delineadas en el Plan Estratégico II del Poder Judicial de Salta (2007 – 2011), establecido por Acordada Nº 9.701 del 28/12/2006 que, en su capítulo II describe el “Proyecto de Modernización de la Organización Judicial”.

Objetivo General del Proyecto

Optimizar el funcionamiento de las dependencias judiciales

Actividad: IMPLEMENTACIÓN DE NUEVOS PROYECTOS PARA LA INCORPORACIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES (TIC)
a) Objetivos específicos y beneficios esperados
- Implementar portales de servicios vía página web para ciudadanos, organizaciones gubernamentales y no gubernamentales, empleados y auxiliares de la justicia
- Mejorar los servicios a abogados y partes externas intervinientes en los procesos judiciales, incluyéndose servicios de notificaciones electrónicas, acceso ágil a jurisprudencia, guía de trámites judiciales y normativa en general
- Ampliar los canales de comunicación con los auxiliares de justicia, para lograr un ágil acceso a la información disponible
- Culminar la implementación del “Plan de tecnología de Firma Digital en el Poder Judicial de Salta”
- Planificar la aplicación del proyecto de notificación electrónica con Firma Digital
- Avanzar en la implementación del proyecto de informatización en curso, tendiente a la conformación gradual del expediente digital
- Capacitar e informar adecuadamente a magistrados, funcionarios y profesionales a través de la ampliación de los servicios de información y comunicación, para asistirlos en la toma de decisiones
- Mantener la infraestructura informática al menor costo, con una calidad de servicio óptima
- Proteger la infraestructura tecnológica con medidas de seguridad física e informática óptimas
b) Acciones
- Implementar portales de información
- Avanzar en el desarrollo de una guía de trámites administrativos y judiciales online, vía página web.
- Optimizar los servicios de información de jurisprudencia, normativas, etc., para magistrados, empleados, organizaciones y ciudadanos
- Avanzar en la planificación, investigación, prueba y puesta en marcha de tecnologías aplicadas al Expediente Digital, permitiendo que las causas y sus trámites tengan un registro electrónico completo
- Implementar tecnologías de audio y video con salida digital para audiencias
- Capacitar de manera continua en el uso de nuevas tecnologías
- Brindar formación permanente a empleados en el uso de las tecnologías de información, para unificar criterios tendientes a un mejor desempeño de las tareas judiciales
- Efectuar la actualización tecnológica continua de hardware y software
- Mantener y renovar las interconexiones de todos los juzgados y dependencias judiciales del interior, edificios en el distrito centro y Ciudad Judicial
- Avanzar en la integración y acciones del Comité de Seguridad, para velar por la seguridad informática del sistema de gestión de justicia
- Continuar con el desarrollo de auditorías de uso de sistemas y de seguridad
c) Resultados
- Magistrados, funcionarios y empleados con capacidad y disponibilidad para el adecuado aprovechamiento de la tecnología.
- Ciudadanos con mayores opciones de acceso a la justicia
- Comunicaciones ágiles entre el Poder Judicial y otras organizaciones, tales como el Ministerio Público; Policía; Registros; Colegios Profesionales y Auditoría General de la Provincia.
- Mejor imagen del servicio de justicia por parte de ciudadanos, organizaciones, magistrados y empleados
- Poder Judicial tecnológicamente preparado para el crecimiento y potenciales cambios estructurales
d) Indicadores y metas de gestión, desempeño e impacto
- Índices de medición de la tarea judicial acorde a los indicadores desarrollados, tales como: tasa de resolución, tasa de sentencia, causas entradas y resueltas, etc.
- Seguimiento del Índice de congestión de la tarea judicial
- Medición de la reducción de tiempos y costos de remisión de oficios
- Encuestas de satisfacción de acceso a los servicios por parte de ciudadanos, organizaciones, magistrados y empleados
- Seguimiento de datos estadísticos de causas en relación a presupuestos, habitantes, personal, etc.
- Medición de los resultados específicos del Proyecto de Informatización y de sus servicios (mesa de ayuda, etc.)
- Resultado de auditorias de gestión y seguridad
Actividad: OPTIMIZACIÓN DE LOS PROCESOS JUDICIALES Y ADMINISTRATIVOS CON SOPORTE INFORMÁTICO
a) Objetivos específicos y beneficios esperados
- Simplificar, optimizar y estandarizar los procesos administrativos y operativos por fueros e instancias
- Acompañar los procesos de modernización de todas las áreas (Recursos Humanos, Administración, Superintendencia, Derechos Humanos, etc.)
- Asistir en la celeridad del desarrollo de los procesos
b) Acciones
- Realizar estudios (con la asistencia de las áreas involucradas) para mejorar la actual estructura organizativa de fueros e instancias, aplicando parámetros de calidad
- Redistribuir (por intermedio de las áreas que se determine) las tareas en orden a los resultados de los estudios mencionados
- Programar, si fuere necesario, los sistemas acorde a la reorganización judicial
- Analizar y unificar las bases de datos, tendiendo a la optimización de las prestaciones
- Optimizar los procesos de obtención de nuevas estadísticas
- Adecuar los procesos de servicio de Mesa de Ayuda acordes a estándares internacionales (ITIL) optimizados para el Poder Judicial
c) Resultados
- Flujos de trabajo interno simplificado
- Procesos de gestión rediseñados mediante el apoyo de tecnologías informáticas
- Tareas redistribuidas en orden a los estudios realizados, a la carga de trabajo existente y a las características de la actividad procesal pertinente.
- Nuevas estadísticas de fácil obtención para ayudar en la mejora de gestión y ayuda en toma de decisiones.
d) Indicadores y metas de gestión, desempeño e impacto
- Encuestas de satisfacción a los agentes del Poder Judicial.
- Seguimiento de los indicadores de congestión de la tarea judicial.
- Índices de medición y seguimiento del tiempo de los procesos judiciales.
- Disminución de los tiempos y mejora de la calidad de obtención de estadísticas.
- Encuestas de servicio de satisfacción a los justiciables.
Actividad: APLICACIÓN DEL DERECHO INFORMÁTICO A LA INCORPORACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS
a) Objetivos específicos y beneficios esperados
- Conocer las últimas tendencias en Derecho de las Nuevas Tecnologías de Información y Comunicaciones
- Contribuir en la formulación de nuevas normativas que se ajusten a los lineamientos del derecho en relación con la incorporación de nuevas tecnologías
b) Acciones
- Capacitar y difundir las nuevas tendencias de Derecho y Tecnología
- Asesorar en la formulación de normativas de acuerdo a las tendencias del derecho informático
c) Resultados
- Correcta alineación e integración de los procesos organizativos e informáticos con el avance del derecho en relación con las nuevas tecnologías
d) Indicadores y metas de desempeño e impacto
- Cantidad de cursos de capacitación específicos dictados y asistidos
- Normas actualizadas de acuerdo al derecho informático

Estructura de la Secretaría De Informática

La siguiente es la estructura actual de la Secretaría de Informática (Acordada Nº 10.045 del 28/5/2008) y la misión y funciones de cada una de las áreas (Resolución de Presidencia Nº 186 del 28/5/2008):

(hacer click para ver ampliado)

Secretaría de Informática

Secretaria de Informática:

Lic. Marcela Alejandra Fortuny

Tel. (0387) 4258067 - (0387) 4258000 int. 3229

Email: fortuny@justiciasalta.gov.ar

Coordinador de Informática

Lic. Miguel Angel López Mena

Tel. (0387) 4258067 - (0387) 4258000 int. 3230

Email: lopezm@justiciasalta.gov.ar

Misión Contribuir a la optimización del servicio de administración de justicia, mediante la adecuada aplicación de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
Funciones

Proponer las políticas y líneas de acción a seguir en materia de Tecnologías de Información y Comunicaciones.
Dirigir, coordinar y supervisar todas las áreas dependientes de la Secretaría.
Realizar la presentación, seguimiento y monitoreo de proyectos tecnológicos.
Efectuar el análisis, consideración y propuesta de nuevas tecnologías.
Coordinar la interacción con organismos relacionados a proyectos de modernización judicial.
Proponer el presupuesto anual en materia de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
Gestionar, coordinar y realizar el seguimiento de los contratos y adquisiciones con proveedores de equipamientos y servicios informáticos.
Colaborar e interactuar con magistrados y funcionarios, en relación al mejoramiento y atención del servicio informático y otros procesos de modernización.

Area: Analisis Y Desarrollo De Sistemas

Jefe de Análisis y Desarrollo de Sistemas:

Lic. María Alejandra Díaz Martín

Tel. (0387) 4258067 - (0387) 4258000 int. 3225

Email: diazm@justiciasalta.gov.ar

Misión

Realizar el Análisis y Desarrollo de los Sistemas de Información necesarios para el funcionamiento de las distintas dependencias del Poder Judicial, que contribuyan a un más eficiente servicio de Justicia.

Funciones

Coordinar con el Secretario y el Coordinador Informático las políticas y líneas de acción a seguir en el Análisis y Desarrollo de Sistemas;
Definir los objetivos de nuevos sistemas a desarrollar, de acuerdo a los planes anuales y políticas definidas por la Secretaría;
Detectar requerimientos de adaptación de los Sistemas de Información en uso para satisfacer necesidades procedimentales y de información del Poder Judicial y encauzar las soluciones;
Analizar, diseñar, desarrollar y mantener los Sistemas de Información, que sirvan de apoyo a los procesos jurídicos y administrativos del Poder Judicial;
Efectuar el mantenimiento adaptativo y correctivo de los sistemas en uso;
Determinar estándares y normas de calidad para los Sistemas;
Investigar y proponer soluciones en lo relativo a nuevas tecnologías de información y su aplicabilidad en la optimización de las funciones inherentes al servicio de justicia;
Ejecutar los proyectos concernientes a la modernización de los sistemas de información;
Realizar el seguimiento administrativo y presupuestario de proyectos;
Controlar el cumplimiento de contratos relacionados al área de Sistemas;
Llevar a cabo auditorias sobre el uso y funcionamiento de los sistemas de información;
Confeccionar los informes estadísticos que se requieran por Secretaría.
Determinar cambios de versiones y coordinar con el Area de Implementación y Soporte de Sistemas
Supervisar pruebas de versiones y de desarrollos.

Area: Implementacion Y Soporte De Sistemas

Jefe de Implementación y Desarrollo de Sistemas:

Ing. Luis María Gaffet

Tel. (0387) 4258067 - (0387) 4258000 int. 3233

Email: gaffet@justiciasalta.gov.ar

Misión

Realizar la implementación, actualización y soporte de los Sistemas en uso en el Poder Judicial, capacitando y asistiendo a los usuarios.

Funciones

Coordinar con el Secretario y el Coordinador Informático las políticas y líneas de acción a seguir en la Implementación y Soporte de Sistemas;
Ejecutar la implementación y soporte de los Sistemas Informáticos del Poder Judicial;
Instalar nuevas versiones de sistemas y programas en servidores y estaciones de trabajo de usuarios;
Mantener reuniones periódicas de coordinación con los usuarios para determinar el grado de satisfacción con los Sistemas de Información y servicios informáticos;
Definir normas de implementación, actualización y soporte;
Brindar el servicio de Mesa de Ayuda, consistente en atender las solicitudes de servicios de los usuarios y solucionar los problemas, realizando el seguimiento de cada solicitud de servicio;
Mantener actualizados los Sistemas de Mesa de Ayuda;
Derivar al Area de Tecnologías aquellos servicios que no puedan ser solucionados desde la Mesa de Ayuda;
Evaluar periódicamente el grado de satisfacción de los usuarios respecto al servicio de Mesa de Ayuda;
Planificar, coordinar y brindar la capacitación continua de los usuarios de sistemas informáticos;
Planificar y proponer capacitación continua para los profesionales de la Secretaría de Informática;
Proponer y respetar las normas de gestión de calidad para el área específica.

Area: Tecnologías De Hardware Y Comunicaciones

Jefe de Tecnologías de Hardware y Comunicaciones:

Ing. Carlos Hemsy

Tel. (0387) 4258067 - (0387) 4258000 int. 3236

Email: hemsy@justiciasalta.gov.ar

Misión

Garantizar la operatividad de las tecnologías de hardware y comunicaciones necesarias para el funcionamiento de los Sistemas de Información del Poder Judicial.

Funciones

Coordinar con el Secretario y el Coordinador Informático las políticas y líneas de acción a seguir respecto a la implementación de Tecnologías de Hardware y Comunicaciones;
Realizar la evaluación e implementación de Nuevas Tecnologías requeridas para los Proyectos informáticos;
Instalar y gestionar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos informáticos y de comunicaciones;
Atender las solicitudes de servicios y/o instalaciones requeridas, de acuerdo a las prioridades asignadas;
Formular las especificaciones técnicas de los pliegos para la adquisición de nuevos equipos o ampliaciones para los equipos existentes;
Realizar la evaluación técnica de ofertas, para la selección de nuevo equipamiento o ampliaciones a adquirir.
Efectuar el diseño, la instalación, monitoreo, y ajuste de desempeño de las redes y motores de bases de datos;
Realizar respaldos continuos de la información ;
Establecer planes de contingencia que permitan un rápido restablecimiento de los sistemas informáticos ante fallas de hardware o comunicaciones;
Proponer las políticas de seguridad;
Resguardar la seguridad de la información, del equipamiento informático y de las comunicaciones;

Area: Distritos del Norte y del Sur

Jefe de Distritos del Norte y del Sur:

Lic. Manuel Ernesto Pérez Gelmetti

Tel. (0387) 4258067 - (0387) 4258000 int. 3242

Email: perez@justiciasalta.gov.ar

Misión

Ejecutar la implementación y seguimiento de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en los Distritos del Norte y del Sur, capacitando y asistiendo a los usuarios en el uso de los sistemas, y supervisando la operatividad del equipamiento informático.

Funciones

Coordinar con el Secretario y el Coordinador Informático las políticas y líneas de acción a seguir respecto al servicio de informática en los Distritos del Norte y del Sur;
Ejecutar la implementación de los Sistemas de Información en esos Distritos, en coordinación con los jefes y especialistas de las áreas que correspondan;
Detectar requerimientos de adaptación de los Sistemas de Información en uso para satisfacer necesidades de información y de tecnologías de tales Distritos, viajando las veces que el servicio lo requiera;
Brindar el servicio de Mesa de Ayuda en los Distritos;
Realizar auditorías informáticas periódicas para controlar el estado de los Sistemas informáticos y del equipamiento instalado en los Distritos del Norte y del Sur;
Instalar y gestionar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos informáticos y de comunicaciones en esos Distritos;
Efectuar el monitoreo de las redes y motores de bases de datos instalados en los nombrados Distritos;
Realizar respaldos continuos de la información;
Planificar e implementar capacitaciones en los Distritos del Norte y del Sur.

Contacto:

Tel. (0387) 4258067 - (0387) 4258000 int. 3227

Email: podjinfo@justiciasalta.gov.ar